Práticas de Gestão na Recepção em Análises Clínicas
Descrição:
Neste curso de 8 módulos e 10 vídeo aulas você vai aprender tudo sobre a Gestão na Recepção de Laboratórios de Análises Clinicas. É apresentado o conteúdo sobre o profissional de Recepção, legislações aplicáveis, requisitos de gestão e indicadores de desempenho. Tudo com vídeo aulas e definição de práticas e técnicas de “como fazer”.
Ementa:
Módulo I – O Profissional de Atendimento
Módulo II – O Comportamento Profissional
Módulo III – Legislação Aplicável
Módulo IV – Processos e Registros
Módulo V – Pós Atendimento
Módulo VI – Indicadores na Recepção
Módulo VII – Práticas na Recepção
Módulo VIII – Trabalho de Conclusão de Curso
Avaliação:
O certificado equivale a 10 horas aula de aprendizado e será emitido online para seu e-mail após a aprovação do Trabalho de Conclusão de Curso pelo Tutor.
Detalhes do Curso
- Leituras 0
- Quizzes 0
- Duração 10 horas
- Alunos 0
- Critérios de avaliação Auto
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Módulo I – O Profissional de Atendimento
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Módulo II – O Comportamento Profissional
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Módulo III – Legislação Aplicável
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Módulo IV – Processos e Registros
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Módulo V – Pós Atendimento
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Módulo VI – Indicadores na Recepção
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Módulo VII – Práticas na Recepção
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Módulo VIII - Trabalho de Conclusão de Curso
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